Das Angebot der Ambulanten Hilfen richtet sich an Kinder, Jugendliche und Familien, deren Lebenssituation gekennzeichnet ist durch schwierige Familienverhältnisse, Lebenssituationen und soziale Benachteiligungen, die die Entwicklung positiver Perspektiven und Lebenskonzepte erschweren oder behindern. Pädagogischen und therapeutischen Hilfen begegnen sie oftmals ablehnend und reagieren auf entsprechende Beziehungsangebote misstrauisch, skeptisch und ängstlich. In erster Linie geht es darum, durch Beratungsangebote und vorbeugende bzw. begleitende Unterstützungsmaßnahmen elementare Krisen wie z.B. die Herausnahme eines Kindes aus dem elterlichen Haushalt zu vermeiden.

Dauer, Art und Umfang
Dauer,  Art und Umfang der Betreuung im Bereich der Ambulanten Hilfe werden unter Beteiligung aller für den Hilfeverlauf not-wendigen Instanzen im Hilfeplanverfahren gem. § 36 SGB VIII erörtert und festgelegt. Die Begleitung hängt von der individuellen Situation der Klienten ab und kann in ihrem sozialen Umfeld (Familie, eigene Wohnung, öffentliche Orte) oder in Räumlichkeiten der Einrichtung stattfinden.

Die Hünenburg möchte passgenaue Hilfen anbieten, die sich am Bedarf des Einzelfalls  orientieren. In den Ambulanten Hilfen werden daher auf  Grundlage der §§ 27 ff.  SGB VIII folgende Hilfen angeboten:

§ 30 SGB VIII Erziehungsbeistandschaft (EZB)
Im  Rahmen der EZB widmet sich die pädagogische Arbeit insbesondere einem Kind innerhalb der Familie oder außerhalb der Familie, z.B. in Form eines  betreuten Einzelwohnens. Diese Hilfe beinhaltet jegliche  Form der  Unterstützung, die ein Mensch benötigt, um sich alltagsadäquat   weiterzuentwickeln und auf gesellschaftliche Anforderungen adäquat  reagieren zu  können.

§ 31 SGB VIII Sozialpädagogische Familienhilfe (SPFH)
Im  Rahmen der SPFH ist der Fokus überwiegend auf das gesamte Familiensystem und  dessen Zusammenleben gerichtet. Nach einer  Beobachtungs-/Clearingphase, in der  die systemischen Abläufe analysiert werden, werden in einem zweiten Schritt  unter Berücksichtigung  systemischer Sichtweisen ressourcenorientierte  Lösungsansätze  erarbeitet.

Individuelle Hilfen 
Sofern  einzelne Angebote nicht ausreichend sein sollten, können  individuelle Maßnahmen (allg. Erziehungsberatung, individuelle Eltern- oder Familiengespräche, Einbeziehung des therapeutischen Dienstes der  Einrichtung o.ä.) nach Absprache mit allen Parteien im Rahmen der  Hilfeplanung spezifisch vereinbart und durch geeignete Fachkräfte  installiert und  durchgeführt werden.